Как защитить свои права при хранении автомобиля на стоянке

Вопрос: Кто может заключить договор хранения автомобиля на автостоянке?

Ответ автоюриста Лезина А. В.: Любой человек владеющий автомобилем на законном основании имеет право обратиться к организации оказывающей услуги по хранению автомобилей с просьбой заключить соответствующий договор. Даже если у собственника автомобиля отсутствует право управления транспортными средствами, он может помести транспортное средство на автостоянку на эвакуаторе.

Вопрос: Где взять информацию о том, как автомобиль будет храниться на автостоянке?

Ответ автоюриста: Необходимо обратиться к владельцу автостоянки с просьбой предоставить информацию о порядке оказания услуг по хранению автомобилей. Владелец обязан предоставить потребителю исчерпывающие сведения. Можно также посмотреть информацию на стендах расположенных на территории автостоянки или (и) в офисе фирмы (если имеется).

Вопрос: Что нужно сделать,  чтобы заключить договор хранению автомобиля с автостоянкой?

Ответ автоюриста: Услуги по хранению автомобилей оказываются по предварительной заявке или без неё. Автолюбитель может подать заявку в письменной или устной форме. Как уже было указано выше информация о том, как именно должен поступить потребитель должна быть предоставлена ещё до заключения договора (по просьбе автомобилиста).

Лицо, оказывающее услуги по хранению обязано рассмотреть заявку автолюбителя и назначить дату и время когда необходимо прийти для заключения договора хранения (если договор не будет заключён немедленно). 

Вопрос: В какой форме заключается договор на автостоянке?

Ответ автоюриста: Договор хранения автомобиля должен быть заключён в письменной форме. Письменная форма будет считаться соблюденной, если автолюбителю выдадут документ, который подтверждает, что конкретный автомобиль был принят на хранение. Для надлежащей защиты своих прав автомобилистам рекомендуется заключать официальный договор на хранение транспортного средства, в котором будут подробно прописаны все условия хранения. Сведения, которые должен содержать договор хранения автотранспортного средства можно посмотреть в пункте 10 Правил оказания услуг автостоянок, утв. Постановлением Правительства РФ от 17.11.2001 N 795.

Документ, в котором просто указана сумма, которая заплачена неизвестно за что, не считается договором.

Вопрос: Должны ли мне вручить договор, который я подписал на автомобильной стоянке?

Ответ автоюриста: Да. Один из экземпляров договора вручается автомобилисту. Если он у вас отсутствует, то обратитесь на автостоянку. Вам должны его вручить.

Вопрос: Как оформляется пропускной режим на автостоянке?

Ответ автоюриста: Если по договору предусмотрена возможность постоянно въезжать на стоянку, то автолюбителю выдадут пропуск (постоянный). В нём будет указано: конкретный автомобиль, номер места на автостоянке, срок действия пропуска.

Если автомобиль ставиться на стоянку один раз или на короткий срок, то автомобилисту выдадут квитанцию или иной документ подтверждающий хранение конкретного автомобиля на автомобильной стоянке.

Вопрос: Как быть если на автостоянке автомобиль повредили?

Ответ автоюриста: Необходимо добиться, чтобы представитель автостоянки составил соответствующий акт. Он должен быть подписан автомобилем и исполнителем (уполномоченным работником автостоянки). Один из экземпляров акта должен быть вручен автомобилисту, чей автомобиль повреждён. Помимо этого необходимо срочно обратиться в полицию, чтобы полицейский зафиксировал факт причинения ущерба транспортному средству.

Также необходимо предпринимать самостоятельные действия по сбору доказательств. Эти доказательства потребуются автолюбителю, если придется обращаться в суд.

Вопрос: Как подтвердить, что ущерб был причинен на конкретную сумму?

Ответ автоюриста: Оценку ущерба производит эксперт, оценочная организация. О проведении экспертизы необходимо уведомить уполномоченных представителей автостоянки

После проведения экспертизы необходимо обратиться в организацию оказывавшую услуги по хранению автомобиля с письменной претензией. Если дело не удастся урегулировать в досудебном порядке, то придётся обращаться в суд.