Восстановительный ремонт по ОСАГО и другое по теме  

Вопрос: У меня по закону положен восстановительный ремонт. Когда я приду в страховую компанию после ДТП, то смогу ли я назвать своё СТО, где будут ремонтировать мой автомобиль?

Ответ автоюриста: По закону автовладелец может выбрать СТО только из списка предлагаемого страховой компанией. Если вы хотите, чтобы ваш автомобиль ремонтировали именно на той СТО, где вы хотите и этой станции нет в предлагаемом списке, то нужно получить письменное согласие страховой компании. Скорее всего, вам откажут.

Из-за этого лучше заранее (ещё до заключения договора ОСАГО) задуматься над тем вопросом, где будет ремонтироваться ваш автомобиль в случае ДТП. Исходя из этого (проанализировав список СТО, с которыми у страховой компании заключен договор на восстановительный ремонт) и нужно заключать договор ОСАГО.

Вопрос: В какой срок должны провести восстановительный ремонт?

Ответ автоюриста: Не более 30 дней после предоставления транспортного средства на СТО.

Вопрос: Какие гарантии дадут на СТО на ремонт?

Ответ автоюриста: 6 месяцев - гарантия на работы по восстановительному ремонту. 12 месяцев – гарантия на работы, связанные с использованием применением лакокрасочных материалов и кузовные работы.

Вопрос: Если у меня вред причинен здоровью при ДТП, то в какую страховую компанию подавать документы (виновника или мою)?

Ответ автоюриста: При причинении вреда здоровью при ДТП документы подаются страховщику застраховавшему ответственность виновника дорожно-транспортного происшествия. Заявление о возмещении вреда при ДТП подлежит рассмотрению в течение 20 дней.

Вопрос: Слышал, что не всегда теперь проводиться ремонт после ДТП, но есть ещё варианты получить деньги. В каких случаях можно обратиться в страховую компанию за деньгами?

Ответ автоюриста: Действительно с 28.04.2017 года (договора от 29.04.2017 года) при ДТП установлен приоритет восстановительного ремонта. Но далеко не во всех случаях он проводиться.

Перечислим случаи, когда выплачиваются деньги:

- потерпевший инвалид и имеет автомобиль в связи с соответствующими показаниями;

- в результате ДТП наступила полная гибель ТС;

- при ДТП причинен средний вред здоровью, тяжкий вред или наступила смерть потерпевшего;

- сумма ущерба при ДТП более 400 000 или вина в ДТП обоюдная или не установлена вина в ДТП;

- вред причинен иному имуществу, чем  транспортное средство;

- у страховой компании нет СТО соответствующей требованиям закона;

- иные случаи, когда между потерпевшим и страховой компанией заключено письменное соглашение.

При общении с представителем страховой компании нужно быть очень внимательным, так как признается, что автовладелец может ухудшить своё положение, подписав письменный документ.

Например, «подмахнув бумажку» автовладелец может согласиться на установку на свой автомобиль деталей бывших в употреблении или может согласиться на СТО находящееся на расстоянии более 50км. или согласиться ожидать произведения ремонта более длительные сроки, чем это положено по закону. Если автовладелец действительно этого хочет то это одно, но если ему не разъясняя что-то дадут на подпись документы, то это уже другое.

Вопрос: Могут ли мне отказать в заключении договора страхования автогражданской ответственности?

Ответ автоюриста: Договор ОСАГО является публичным. Он должен быть заключен с каждым автовладельцем, который обратился в страховую компанию.

Если страховая компания не хочет заключать ОСАГО, то вариантов несколько: уйти в другое место, попробовать заключить договор через Интернет, подать жалобы на страховую компанию и обратиться позднее, обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

Убытки которые были причинены страховой компании вследствие незаконного отказа в заключении договора ОСАГО должны быть компенсированы. 

Вопрос: Есть ли хоть какая-то ответственность у страховой компании за то, что она не хочет заключать со мной договор автогражданской ответственности? 

Ответ автоюриста: Да. По статье 15.34.1 КоАП РФ страховая компания привлекается к ответственности в виде крупного штрафа. Помимо этого ответственность также предусмотрена за навязывание «допов» (дополнительных услуг).

Рассматривает такие дела Банк России. Чтобы страховая компания понесла ответственность нужно написать жалобу и приложить к жалобе доказательства нарушения ваших прав (доказательства навязывания «допов» или отказа в заключении договора автогражданской ответственности при управлении транспортным средством).

Вопрос: Страховой компанией была проведена экспертиза, с результатами который я не согласен. Могу ли я самостоятельно обратиться за экспертизой, чтобы подтвердить, что мне причинен больший ущерб?

Ответ автоюриста: Да. Обязательно нужно сделать это так как сумму ущерба занижают очень часто. Независимый эксперт проверит все расчёты и выдаст своё заключение. На основании независимой экспертизы можно требовать полного возмещения ущерба, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Вопрос: Мне срочно нужны деньги. Заплатит ли страховая компания мне ту сумму, которую они насчитали, если я буду обращаться за независимой экспертизой повреждений при ДТП?

Ответ автоюриста: Да. Они должны выплатить денежные средства в неоспариваемой части.

Вопрос: Учитывается ли износ, если страховая компания выплачивает мне деньги?

Ответ автоюриста: Износ учитывается при выплате ОСАГО (статья 12 закона об ОСАГО). Между тем никто не отменял право автовладельца на полное возмещение ущерба при ДТП (например, путем взыскания с виновника ДТП). Недопустим вариант, когда после выплаты по ОСАГО автовладельцу не хватает средств на ремонт.

Вопрос: В случае наличия претензий к страховой компании по ОСАГО могу ли я обратиться сразу в суд или нужно подавать претензию?

Ответ автоюриста: Введен обязательный порядок подачи досудебной претензии по ОСАГО. Такая претензия подлежит рассмотрению в течение 10 календарных дней за исключением праздничных дней. Только после этого можно идти в суд.

Если не подать сначала досудебную претензию, то суд вернет исковое заявление ввиду несоблюдения обязательного досудебного порядка.