Права автовладельца на платной автостоянке

Вопрос: Перечислите законодательство регламентирующее права автовладельцев при общении с работниками платных автостоянок.

Ответ автоюриста Лезина А. В.: Порядок взаимоотношений автолюбителей с автостоянками регламентируется положениями главы 47 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг автостоянок, утв. Постановлением Правительства РФ от 17.11.2001. Другие нормативно-правовые акты также частично регламентируют отношения авто потребителей и работников автостоянок.

Вопрос: В чём суть договора хранения автомобиля на стоянке?

Ответ автоюриста: По договору платного хранения транспортного средства одна сторона (автостоянка в лице её представителей) обязуется хранить автомобиль и возвратить его в целости и сохранности (статья 886 ГК РФ), а другая сторона (владелец автомобиля) обязуется оплатить услуги по хранению.

Вопрос: Обязаны ли работники автостоянки предоставить мне информацию о порядке и условиях заключения договора хранения автомобиля?

Ответ автоюриста: Да. Исполнитель, оказывающий услуги по хранению транспортных средств обязан предоставить потребителю всё необходимую информацию, которая касается вопросов взаимоотношения при заключении, исполнении и расторжении соответствующих договоров. Данная информация должна содержать сведения о перечне услуг, правилах пользования автостоянкой, прейскуранте цен, льготной категории граждан (если есть), образцах подписываемых документов (договоров, квитанций), режиме работы, данных исполнителя и т.д.

Если какая-либо информация отсутствует, то можно напрямую обратиться к работникам автостоянки. Они обязаны сообщить автолюбителю всю необходимую информацию важную для принятия решения о заключении или не заключении договора хранения автотранспортного средства.

Вопрос: Как заключить договор на хранение автотранспортного средства?

Ответ автоюриста: Водитель желающий оставить автомобиль на хранение обращается к исполнителю, оказывающему соответствующую услугу. Хранитель может попросить оставить предварительную заявку. После этого назначается дата и время заключения договора хранения  (услуга может оказываться в упрощенном порядке - без заявки, без назначения даты заключения договора).

Договор хранения должен быть заключен в письменной форме (статья 887 ГК РФ). К письменному договору приравнивается иной письменный документ (расписка, квитанция и т.д.), который удостоверяет приём конкретного автомобиля (п. п. 1, 2 ст. 887 ГК РФ). Данный письменный документ должен быть подписан представителем исполнителя (автостоянки).

Вопрос: Какие сведения должен содержать договор с платной автостоянкой?

Ответ автоюриста: Договор должен содержать:

- Ф. И. О., адрес и телефон автолюбителя, который передаёт автомобиль на хранение;

 - Ф.И.О., адрес, сведения о регистрации лица оказывающего услуги по хранению транспортных средств;

- срок хранения автотранспортного средства;

- дату заключению договора хранения;

- цену услуги и сведения о форме её оплаты;

- сведения об автомобиле и условиях его хранения;

- порядок выдачи и приёма автомобиля на хранение;

- сведения об уполномоченных работниках автостоянки;

- другие важные сведения.  

Вопрос: Должны ли мне вручить договор хранения?

Ответ автоюриста: Пунктом 10  Правил оказания услуг автостоянок предусмотрена обязанность выдать один из экземпляров договора автомобилисту передавшему автомобиль на хранение. Также потребителю вручается документ, который позволит беспрепятственно забрать свой автомобиль с территории автостоянки (пропуск, расписка, квитанция и т.д.).

Вопрос: Что делать если при хранении с автомобилем что-то произошло (угнали, похитили, причинили ущерб)?

Ответ автоюриста: Необходимо сразу же обратиться к уполномоченному представителю автостоянки и вызвать полицию. Потребуйте от представителя автостоянки составить Акт соответствующий произошедшему случаю. Этот акт должен быть подписан не только автолюбителем, но и представителем автостоянки. Полицейский также должен оформить происшествие (в зависимости от совершенного деяния).

Помимо этого необходимо также произвести действия по сбору доказательств (например, сделать фотографии, записать видео и т.д.). Это поможет добиться возмещения ущерба, в случае если возникнет спор с автостоянкой.

Сумма причиненного ущерба определятся экспертом производящим оценку. На осмотр автотранспортного средства должен быть приглашен представитель автостоянки (уполномоченный).

В дальнейшем к автостоянке может быть предъявлен иск о возмещении ущерба.