Об ОСАГО

Вопрос: В какой срок страховая компания должна рассмотреть моё заявление о страховом возмещении?

Ответ автоюриста: 20 календарных дней с момента подачи документов (заявления с приложениями). Это максимальный срок. Из этого срока исключаются нерабочие праздничные дни.

После этого если потерпевшему не произведена выплата или не выдано направление на ремонт (в законодательстве предусмотрен восстановительный ремонт или страховая выплата), то имеет место нарушение прав страхователя. За восстановлением нарушенных прав необходимо обращаться в суд. Также полезно обратиться с жалобами в административном порядке. 

Вопрос: Где можно прочитать о страховании автогражданки?

Ответ автоюриста: Законодательство посвященное ОСАГО: ФЗ «Об ОСАГО», закон «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс РФ, закон «Об организации страхового дела в РФ», правила страхования ОСАГО, а также нормативные акты Банка России посвящённые автострахованию.

Вопрос: У меня ДТП с участием трёх транспортных средств от 1.10.2017 года. Я признан водителем невиновным в ДТП. В какую страховую компанию мне обращаться за выплатой?

Ответ автоюриста: Если в ДТП участвовало 2 и более водителей, а также нет пострадавших, то вам нужно обращаться за страховым возмещением в свою страховую компанию  (то есть в страховую компанию, где вы приобретали полис ОСАГО).

Вопрос: Слышал, что тарифы ОСАГО могут измениться. Обяжут ли меня доплачивать за уже приобретённый полис ОСАГО?

Ответ автоюриста: Нет.

Вопрос: Моему другу работник страховой компании сказал, что они частная контора и могут не заключать договор, если автомобилист не покупает дополнительное страхование жизни и это написано в их правилах. Правда ли это?

Ответ автоюриста: Нет. Порядок заключения договора ОСАГО чётко прописан в законодательстве. Страховая компания не может устанавливать свои правила в ОСАГО, если они противоречат закону. А в законе прописано, что договор ОСАГО может быть заключен автолюбителем без всяких «допов» (дополнительных договоров страхования или договоров об оказании консультационных услуг).

Вопрос: Страховой агент выдал мне полис ОСАГО. Я попал в ДТП виновником, которого признан. Теперь говорят, что агент не имел право выдавать этот полис, и я должен самостоятельно платить за причиненный потерпевшему ущерб. Действительно ли мне придётся платить? 

Ответ автоюриста: Нет. Полис ОСАГО имеющийся у вас на руках подтверждает, что вы исполнили свою обязанность по страхованию автогражданской ответственности, пока не доказано обратное.

Бывают, что автолюбители действительно приобретают поддельный полис и  в таком случае страховое возмещение не производиться. Но это не ваш случай. Скорее всего, это внутренние разборки страховой компании и страхового агента. Страховая компания выбрала ненадежного агента, и теперь свои проблемы пытается взвалить на вас.

По закону если страховой агент сплоховал, то страховщик должен произвести страховое возмещение потерпевшему, а потом уже самостоятельно разбираться со своим агентом. Вы действовали добропорядочно и не должны отвечать за неразумность проявленную страховой компанией и её агентом.

Вполне возможно, что придётся защищать свои права в суде. Чтобы защитить свои права на первоначальной стадии необходимо подготовить и отправить жалобы в контролирующие органы. В дальнейшем необходимо защищать свои права в зависимости от складывающейся ситуации.

Вопрос: Я попал в дорожно-транспортное происшествие, где был невиноват. У виновника происшествия был электронный полис ОСАГО. В ходе подачи заявления о страховом возмещении мне сказали, что в выплате будет отказано, так как виновник при приобретении электронного полиса ОСАГО сообщил недостоверные сведения. В страховой советуют сразу же обращаться с иском к виновнику ДТП. Как мне поступить?

Ответ автоюриста: В страховой компании снова пытаются взвалить свои проблемы на автолюбителя. В данной ситуации страховщик обязан произвести вам страховое возмещение (выплата или ремонт).

Потом (после исполнения своих обязанностей перед вами) страховая компания должна уже самостоятельно разбираться с виновником ДТП, который при заключении договора ОСАГО сообщил недостоверные сведения.

Вопрос: Я купил полис ОСАГО у агента страховой компании. Через две недели я стал виновником ДТП. Теперь ко мне подал иск другой водитель, который говорит, что ему отказали в выплате, так как я не был застрахован по ОСАГО. Я стал выяснять, что произошло, и узнал, что страховой агент передал мои деньги в страховую компанию только после ДТП. Из-за этого страховая компания посчитала, что я – мошенник и не стала платить потерпевшему. Как поступить в данной ситуации?

Ответ автоюриста: Страховым компаниям постоянно везде мерещатся мошенники.

В данной ситуации вы не можете отвечать за незаконные действия страхового агента. За выбор страхового агента отвечает сама страховая компания. Ей не нужно было заключать договор с кем попало.

В данной ситуации договор ОСАГО действует с момента, когда вы приобрели полис ОСАГО у агента. Тот факт, что страховой агент затянул срок передачи ваших денег в кассу страховщика или на расчётный счёт никак не влияет на обязанность страховой компании произвести страховое возмещение при данном ДТП.

Итог: Вы не должны платить потерпевшему, так как надлежащим образом застраховали свою автогражданскую ответственность. Страховая компания должна осуществлять страховое возмещение. Вам нужно грамотно подготовить письменное возражение на исковое заявление с приложениями и грамотно защищать свои права в суде. Иначе вас могут облапошить.